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POLITICA DEI RESI E DIRITTO DI RECESSO:

1. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviando una email ai recapiti indicati sul sito, specificando:

numero d’ordine

prodotto/i oggetto del recesso

data di ricezione dell’ordine

3. Condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti:

integri

non utilizzati

completi di eventuale confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui:

prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna

beni personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente

6. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, il cliente può contattare il venditore ai recapiti indicati nella sezione Informativa legale del sito.